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Agent Lost&Found - CDD 6 mois 30h/sem
BSCA
mer 30/04/2025
Mission :
Vous localisez les bagages égarés, vous assurez le suivi quant à la livraison. Vous traitez également les irrégularités concernant les bagages endommagés ou sans propriétaire.
Description de la fonction :
• S’occuper de passagers ayant des problèmes de bagage
•Rassembler et enregistrer les données concernant les problèmes avec les bagages (égarés, endommagés), établir les dossiers y afférents et rechercher les informations en vue d’une solution
• Informer les clients sur l’évolution de leur dossier
• Organiser les livraisons bagages
• Traiter des inad
• Suivre les dossiers créés dans les autres aéroports suite à une erreur causée au départ de Charleroi
• Gérer la caisse des objets confisqués au quotidien
• Gérer les objets perdus/trouvés/confisqués
Profil recherché :
• Au minimum un CESS
• Connaissances orales et écrites en néerlandais et anglais
• Connaissances informatiques: word et excel
• Pro-activité et flexibilité
• Organisé(e) et méthodique
• Profil axé service clientèle
• Bonne communication
• Résistance au stress
Rendez-vous sur :
http://www.brussels-charleroi-airport.com, cliquez sur notre aéroport,
jobs, ensuite sur l’offre «Agent Lost and Found » et enregistrez-vous !
Date de clôture du recrutement : 30/04/2025