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Employer (field_employer)

Agent Lost&Found - CDD 6 mois 30h/sem

BSCA

mer 30/04/2025

Mission :

Vous localisez les bagages égarés, vous assurez le suivi quant à la livraison. Vous traitez également les irrégularités concernant les bagages endommagés ou sans propriétaire.

Description de la fonction :

S’occuper de passagers ayant des problèmes  de bagage
Rassembler et enregistrer les données concernant les problèmes avec les bagages (égarés, endommagés), établir les dossiers y afférents et rechercher les informations en vue d’une solution
Informer les clients sur l’évolution de leur dossier
Organiser les livraisons bagages
Traiter des inad
Suivre les dossiers créés dans les autres aéroports suite à une erreur causée au départ de Charleroi
Gérer la caisse des objets confisqués au quotidien
Gérer les objets perdus/trouvés/confisqués

Profil recherché :

Au minimum un CESS
Connaissances orales et écrites en néerlandais et anglais
Connaissances informatiques: word et excel
Pro-activité et flexibilité
Organisé(e) et méthodique
Profil axé service clientèle
Bonne communication
Résistance au stress

 

Rendez-vous sur :

http://www.brussels-charleroi-airport.com, cliquez sur notre aéroport,

jobs, ensuite sur l’offre «Agent Lost and Found » et enregistrez-vous !

 

Date de clôture du recrutement : 30/04/2025