BSCA

PRM bijstand

Bijstand nodig ? 

🆕 Vanaf 1 december 2022 is onze nieuwe PRM Corner beschikbaar en klaar om u te verwelkomen op de esplanade voor Terminal 1.

Voor uw reis

U hebt tot 48 u voor de dag van vertrek de tijd om uw aanvraag voor bijstand in te dienen bij uw luchtvaartmaatschappij. We raden u echter aan om deze aanvraag minstens één week op voorhand in te dienen. U kunt aangeven welk type hulp u nodig heeft en of u al dan niet over een eigen rolstoel beschikt. 

Opgepast, als u met uw eigen materiaal reist, vergeet dan niet na te gaan welke voorwerpen verboden zijn op het vliegtuig en of uw eigen materiaal voldoet aan de normen.

Meer informatie over de Europese regelgeving inzake de rechten van gehandicapten en personen met beperkte mobiliteit die per luchtvervoer reizen, vindt u in bijgaand document. 

Op de luchthaven

En ayant accompli ces formalités, vous serez pris en charge par notre service PMR dès votre entrée dans le terminal.

Wanneer u op de luchthaven aankomt, kijk dan op de schermen om te zien van welke terminal u vertrekt (T1 of T2) en ga dan naar de overeenkomstige PMR-hoek:

  • T1 : Bij de PMR-hoek op de esplanade voor de terminal (punt 6 op de T1-kaart).
  • T2 : Bij de PMR-hoek naast de check-in Zone in Terminal 2 (punt 3 op de T2-kaart).

Als u bagage in te checken heeft, zal een agent u begeleiden naar de counter om alle formaliteiten te vervullen. Als uw bagage al ingecheckt is, wordt u uitgenodigd om direct naar de PMR Corner te gaan om afgehandeld te worden.

 

Alle passagiers worden verzocht ten minste 2 uur voor het vertrek van hun vlucht op de luchthaven aanwezig te zijn. U kunt de status van uw vlucht live volgen via de mobiele applicatie CRL AIRPORT.

 

Contactgegevens van de luchtvaartmaatschappijen voor uw aanvraag voor bijstand.

Air Algérie

Verzoek om bijstand

Niet-vergezelde minderjarigen

Sommige luchtvaartmaatschappijen staan het vervoer van alleenreizende minderjarigen toe. Iemand van de PRM-service van onze luchthaven kan uw kind dan begeleiden totdat het in het vliegtuig zit.

Last minute aanvraag

Bij een dringende aanvraag binnen de 48u voor uw vlucht kan de luchthaven niet garanderen dat uw aanvraag tijdig wordt verwerkt. U beschikt echter over de mogelijkheid om uw aanvraag rechtstreeks naar ons te sturen via het contactformulier.

Waar kan u ons vinden? 

Elke vertrekhal beschikt over een eigen Corner voor Personen met Beperkte Mobiliteit (nummer 6 op T1 en 3 op T2).

MAP Terminal 1

T1 plan

MAP Terminal 2

Plan T2