FAQ

Kunt u overnachten in de terminal?

De terminal is 24 uur op 24 uur en 7 dagen op 7 toegankelijk, maar beschikt niet over infrastructuur om er te logeren.

De winkels sluiten van 23.00 u. tot 4.30 u.

In de nabije omgeving van de luchthaven (5 à 10 minuten met de wagen) en in het stadscentrum van Charleroi vindt u enkele hotels.

De hotels beschikken over een shuttledienst die de verbinding met de terminal verzekeren, raadpleeg de lijst onderaan deze pagina.

  • Hotel Charleroi Airport Van der Valk **** 
  • Balladins Supérieur Charleroi Airport ***
  • Best Western Plus Aero 44 ***
  • Novotel Charleroi Centre **** 
  • Brasserie chez Arnaud * 
  • Leonardo Hotel Charleroi City***

Hotels in de buurt

Assistentievraag

Alle assistentie dient bij het reserveren van de vlucht aan de luchtvaartmaatschappij te worden gevraagd.

Voor meer info raadpleegt u onze website via "uw reis voorbereiden" pagina.

 

Ballonnen oplaten/vuurwerk afsteken in de omgeving van de luchthaven?

Voor alle inlichtingen voor vergunningen om ballonnen op te laten of vuurwerk af te steken in de omgeving van de luchthaven neemt u contact op met het Directoraat-generaal Luchtvaart op volgend nummer: 02 277 43 11 of via mail: civilair@mobilit.fgov.be

 

Hoe bereiken we het station van Charleroi?

Het dichtstbijzijnde station is Charleroi-Zuid, op 15 minuten van de luchthaven. In de week zorgt een dienst van bus A elk half uur voor de verbinding met het station en in het weekend en op feestdagen is dit om het uur.

De prijs is 6 euro (www.tec.be). U kunt een ticket kopen op de bus of aan de automaten vlakbij de bushalte.

Aan de automaten kunt u ook een combiticket bus-trein kopen naar alle Belgische stations.

Hoe gaat u naar Brussel of andere steden?

De shuttles van Flibco bieden een regelmatige dienst aan van en naar het station van Brussel-Zuid maar ook naar andere steden(alle steden)

Het bustraject duurt 50 minuten, om het half uur vertrekt er een bus.

Een ticket kost 17 euro aan de ticketkiosk en schommelt tussen 5 en 14 euro online.

U vindt de ticketkiosk buiten, op de parking van de shuttles.

Voor de dienstregeling, tarieven of online reserveren, raadpleegt u  www.flibco.com

U kunt ook met het openbaar vervoer (bus en trein) naar Brussel gaan.

U koopt dan een combiticket aan de automaten op de parking van de bussen.

 

Hoe reserveren de Fast Track ?

Met Fast-Track kunt u langs de veiligheidscontrole zonder aan te schuiven. Dit ticket kost €4 en kan bij de infodienst van de luchthaven of online worden gekocht .

Vergeet uw reserveringsbevestiging of uw betaalbewijs niet af te drukken om toegang te krijgen tot de Fast-Track.

De Fast-Track geeft geen voorrang bij het registeren van uw bagage of bij het boarden.

 

Hoe solliciteren in de luchthaven?

Indien u wenst te solliciteren of stage wilt lopen op de luchthaven van Charleroi kunt u uw kandidatuur doorsturen via Jobs pagina. 

Enkel onlinesollicitaties worden in aanmerking genomen.

Hoe werkt de veiligheidscontrole ?

Zijn jas/mantel uitrekken is verplicht volgens de Europese reglementering. Dat is ook beter voor de passagier. U loopt zo minder kans het alarm van de metaaldetector te activeren en gefouilleerd te moeten worden.

Het verdient de voorkeur om uw ceintuur uit te doen want de gesp zou het alarm van de metaaldetector kunnen activeren. U moet dan gefouilleerd worden.

De veiligheidsagent kan u wel vragen om uw schoenen  uit te trekken voor u door de metaaldetector gaat. U krijgt dan plastic sloffen ter beschikking gesteld.

U maakt best uw zakken leeg want de inhoud ervan zou het alarm van de metaaldetector kunnen activeren. U moet dan gefouilleerd worden.

De metaaldetectoren zijn voorzien van een willekeurig alarm. Het kan dus gebeuren dat het alarm weerklinkt zonder dat u iets van metaal bijhebt. De veiligheidsagent moet u dan volledig fouilleren.

 

Er bestaat geen risico voor elektrische toestellen.

X-stralen beschadigen radiografische beelden niet.

U mag verpakte geschenken meenemen zolang de inhoud ervan is toegestaan. Indien uw bagage doorzocht moet worden, moet de agent de geschenken wel openmaken.

De artikelen of vloeistoffen die in beslag worden genomen tijdens de veiligheidscontrole worden geschonken aan een vereniging uit de regio van Charleroi die ze verspreidt onder de minder bedeelden.

Tijd u moet uittrekken voor de veiligheidscontrole hangt af van het aantal passagiers dat tegelijkertijd vertrekt. Tijdens rustige periodes, in de winter, gebeurt het vaak dat er geen wachtrij is; op spitsuren op drukke dagen kan het een half uur tot langer duren.
Daarom is het belangrijk om tijdig naar de luchthaven te komen, zeker op drukke dagen. De passagier moet zich tijdig aanmelden aan de gate van zijn vlucht, ook als er lange rijen staan aan de veiligheidscontrole.

Hoe werkt een radioscopisch toestel?

Een toestel voor de radioscopische controle van bagage lijkt op een grote kist met een ingang en een uitgang aan de tegenovergestelde zijden van het toestel. Er loopt een transportband van aan de ingang doorheen het toestel tot aan de uitgang. De bagage wordt op de transportband geplaatst en zo binnen in het toestel gebracht. Daar wordt ze met X-stralen doorgelicht. Wanneer de blootstelling aan de X-stralen beëindigd is, brengt de band de bagage via de uitgang naar buiten het toestel.

De X-stralen worden geproduceerd door een generator van X-stralen binnen de behuizing van het toestel.

Bij de controle van een tas wordt de bundel X-stralen op de tas gericht. De tas en de voorwerpen die erin zitten, dempen de bundel X-stralen wat betekent dat er meer X-stralen de tas en de andere voorwerpen binnengaan dan dat er weer uitkomen. De dikste en zwaarste materialen in de tas zullen de bundel X-stralen meer dempen terwijl de lichtere en dunnere materialen voor minder demping zorgen. Op de behuizing tegenover de bundel bevinden zich sensoren die de X-stralen opvangen die door de tas heengaan. Afhankelijk van het aantal X-stralen dat door de tas is gegaan en hun energie, zullen de sensoren die lijken op de sensoren van een digitaal fototoestel de gedetecteerde X-stralen weergeven als bleke en donkere punten. Zo ontstaat een beeld van de voorwerpen binnen in de tas. Het beeld op het scherm toont de artikelen die een grotere demping veroorzaken van de bundel X-stralen (die minder X-stralen doorlaten) donkerder dan de artikelen die de bundel weinig dempen (deze die meer X-stralen doorlaten). Men kan het beeld ook zodanig aanpassen dat verschillende densiteiten in verschillende kleuren worden weergegeven (blauw, oranje, enz.). Zo kan de bediener snel eventuele opmerkelijke artikelen zien.

Zoals elke afscherming kunnen de beschermgordijnen aan de in- en uitgang niet alle straling tegenhouden maar ze verminderen de hoeveelheid wel. Ze doen dat op dezelfde manier als de rest van de afscherming rond het toestel. De gordijnen worden vervaardigd van een specifiek materiaal op een welbepaalde dikte om een afscherming te bieden tegen de X-stralen die door het toestel worden geproduceerd. De dubbele laag gordijnen beperkt ook openingen tussen de verschillende stukken gordijn.

Voor een optimale doeltreffendheid mogen de beschermgordijnen niet bewegen wanneer er X-stralen worden uitgestuurd door het toestel. Tijdens de productie van X-stralen moeten de gordijnen recht naar beneden hangen.

Het antwoord op deze vraag is nee, absoluut niet, natuurlijk. Een voorwerp dat door het toestel gaat kan op geen enkele manier radioactief worden. Alles wat door het röntgentoestel is geweest kan in alle veiligheid worden vastgenomen en voeding is geschikt voor consumptie.

Ik ben allergisch voor gluten, soja, etc.. mag ik mijn eigen voeding meenemen?

Ja, u mag eten meenemen in het vliegtuig maar “vloeistoffen” zijn onderworpen aan de Europese beperking. Die moeten dus in verpakkingen van maximum 100 ml zitten met een maximum van één liter per passagier.

Ik ben mijn identiteitskaart kwijt, wat moet ik doen?

Voor alle kwesties met betrekking tot identiteitsdocumenten verzoeken wij u om de luchtvaartmaatschappij te contacteren. Zij bepaalt of documenten al dan niet geldig zijn.

Ik draag een metalen prothese. Moet ik een specifieke procedure volgen?

U moet uw prothese aan de veiligheidsagent melden alvorens de controle te passeren.

Ik gebruik een wandelstok om mij te kunnen verplaatsen. Mag ik die meenemen aan boord?

Ja. Wandelstokken, krukken en wandelframes worden aan een röntgencontrole onderworpen. De veiligheidsagent zal u helpen om de controle zo comfortabel mogelijk door te komen.

Is er een bagagedepot in de luchthaven ?

Er is een automatisch bagagedepot beschikbaar in Charleroi.

De prijs hiervoor:

€5/24u. - kleine locker

€7/24u. - gemiddelde locker

€9/24u - grote locker

Het exacte bedrag kan enkel cash betaald worden (muntstukken - bankbiljetten). Er wordt geen geld teruggeven bij het bagagedepot. De bagage kan maximum 16 dagen worden bewaard.

is er een duty free ?

Na de veiligheidscontrole vindt u in de internationale zone een duty free shop. In elk van de terminals vindt u een duty free shop. Deze zijn enkel toegankelijk voor passagiers met een boardingpass. (naar de shops)

Is er een lounge?

You can book your access pass to the Lounge at Brussels South Charleroi Airport online.

Reserveer nu uw toegang tot de Lounge van Brussels South Charleroi Airport online

Is er een parking voor motoren/fietsen?

Op verdieping 0 aan de ingang van parking P2 (vlakbij de voetgangersweg) is er een parking voorbehouden voor fietsen/motoren.

Deze parking is gratis.

Is er een restaurant ?

Bars en restaurants zijn geopend in de publieke zone en in de boardingzone van 2 terminals.

U vindt meer info over de shops in de terminal via Shops Pagina 

Is er wifi in de luchthaven van Charleroi?

De luchthaven van Charleroi biedt een  internetdienst aan.

Krijg gratis toegang tot wifi wanneer je de app downloadt !

Download on Apple StoreDownload on Google Play

Kan je documenten afdrukken in de luchthaven van Charleroi?

De internetzuilen zijn permanent toegankelijk in alle zones van de luchthaventerminal.

In de verschillende zones van de luchthaven zijn er betaalzuilen met een printer beschikbaar.

 

Kunnen er dieren mee in de cabine of in het ruim?

Voor alle vluchten van Ryanair en Wizzair zijn dieren verboden in de cabine en in het ruim (enkel voor assistentiehonden voor slechtzienden wordt een uitzondering gemaakt).

Voor de andere maatschappijen kunnen dieren mee in de cabine of in het ruim, mits rekening te houden met bepaalde voorwaarden.

Voor meer info raadpleegt u de websites onderaan de pagina:

www.tui.com

www.aircorsica.com

www.flypgs.com

www.belavia.by

www.airalgerie.dz

www.airbelgium.com

 

 

Mag ik babyvoeding meenemen in de cabine?

Ja, babyvoeding is niet onderworpen aan de vloeistofbeperking. U mag dus flesjes, pap en andere meenemen in uw handbagage.

Mag ik geneesmiddelen, medische hulpmiddelen, injectie of puffer meenemen in mijn handbagage?

Ja, vloeibare geneesmiddelen zijn toegestaan in de handbagage, ook in verpakkingen van meer dan 100 ml. Het wordt wel aangeraden om een attest van uw arts mee te brengen.

Spuiten, injectiepennen, ademhalingstoestel en geneesmiddelen zijn toegestaan in hoeveelheden die noodzakelijk zijn voor het verblijf.

Vanaf wanneer kan u uw bagage registreren?

Brussels South Charleroi Airport biedt Early Check-In aan: registreer makkelijk uw bagage de avond voor uw vertrek. Zo hoeven de passagiers zich op de dag van het vertrek geen zorgen meer te maken over hun bagage en kunnen ze rustig en zonder stress door de luchthaven kuieren, rustig ontbijten of de opstijgende vliegtuigen spotten. 

Early Check-in

Wat zijn de prijzen van de parkings?

Voor alle info over de parkings raadpleegt u de pagina over de parkings 

Welke artikelen zijn verboden in uw handbagage ?

  • Uitrustingen die (schijnbaar) gebruikt kunnen worden om ernstige schade toe te brengen door het lanceren van een projectiel, zoals:
  • Pistolen voor vuurpijlen en starter guns
  • Speelgoed, kopieën en imitaties van vuurwapens die verward kunnen worden met echte wapens (bijv.: air soft gun)

 

Voorwerpen met een scherpe punt of rand die gebruikt kunnen worden om ernstige verwondingen toe te brengen, zoals:

  • scherpe artikelen om te hakken, zoals bijlen, hakbijlen en hakmachines,
  • ijspieken,
  • scheermesjes,
  • cutters,
  • messen met een blad van meer dan 6 cm,
  • schaar met benen die, vanaf de as, groter zijn dan 6 cm.
  • uitrustingen voor gevechtskunsten, die scherp of puntig zijn,
  • lansen,
  • kapmessen,
  • machetes,
  • scalpels,
  • skistokken en stokken voor nordic walking,
  • tentbuizen met scherpe uiteinden (zoals voor Canadese tenten)
  • tentpiketten (voor het bevestigen van de tent op de grond, de zogenaamde 'haringen')

 

Voorwerpen die gebruikt kunnen worden om ernstige verwondingen toe te dienen of de veiligheid van het luchtvaartuig te bedreigen, zoals:

 

  • Steenboren;
  • Boren en houtboren, met inbegrip van elektrische draadloze boren;
  • Gereedschap met een steel van meer dan 6 cm die als wapen kunnen worden gebruikt, zoals schroevendraaiers en beitels;
  • Zagen, met inbegrip van elektrische draadloze zagen;
  • Branders;
  • Niet en nagelpistolen;
  • Hamer, sleutels van meer dan 20 cm.

 

Voorwerpen die ernstige verwondingen kunnen veroorzaken wanneer ze gebruikt worden om te slaan, zoals:

  • baseball en softball bats,
  • cricket bats,
  • golfclubs,
  • hockeysticks,
  • lacrossestokken,
  • kajak en kanopeddels,
  • keus van biljart, snooker en Amerikaanse biljart
  • pannen, potten in smeedijzer
  • maglite die werkt op meer dan 2 batterijen van type 'D' (de grote batterijen)
  • uitrustingen voor gevechtskunst,
  • dikke ketting (type motoketting),
  • metalen beeld van meer dan 20 cm hoog op een zware sokkel,
  • drievoet voor camera of zwaar fototoestel,
  • bezemsteel of dergelijke.

 

Explosieve of mogelijk brandbare stoffen en toestellen die gebruikt (lijken) te kunnen worden om ernstige verwondingen toe te brengen of de veiligheid van een luchtvaartuig te bedreigen, zoals:

  • Dynamiet, poeder en kneedbommen;
  • Kopieën of imitaties van explosieve middelen;
  • Gas en recipiënten voor gas (voorbeeld: butaan, propaan, acetyleen, zuurstof) met een groot volume;
  • Vuurwerk en andere pyrotechnische artikelen (ook tafelbommen en ontstekingslinten);
  • Alcoholische dranken met meer dan 70% aan volume ("140% proof");
  • Rookbommen of patronen;
  • Ontvlambare vloeibare brandstoffen, zoals benzine, aanstekerbenzine, alcohol, ethanol;
  • Stoffen met een risico op ontbranding of spontane ontbranding;
  • Verfspuitbussen;
  • Essence van terpentijn en verdunners voor verf.

 

 

Alle chemische of giftige stoffen met een risico voor de gezondheid van de passagiers en de crew of voor de veiligheid van het luchtvaartuig of bepaalde goederen, zoals:

  • Zuren en alkaloïden, bijvoorbeeld batterijen met elektrolyten die kunnen lekken;
  • Bijtende stoffen en bleekmiddelen zoals kwik, chloor;
  • Radioactieve stoffen, bijvoorbeeld medische of commerciële isotopen;
  • Vis.

Er staat geen beperking op elektrische toestellen aan boord. Laptops en grote elektrische toestellen moeten uit hun hoes worden gehaald en afzonderlijk worden aangeboden bij de veiligheidscontrole met het röntgentoestel. De reservebatterijen voor deze toestellen mogen ook meegenomen worden aan boord.

Wij raden u aan om rechtstreeks voor muziekinstrumenten bij uw maatschappij om inlichtingen te vragen.

 

Welke artikelen zijn verboden in uw ruimbagage ?

  • Explosieven, zoals ontstekingsmechanismen, slaghoedjes, granaten, mijnen en bommen
     
  • Gas, propaan, butaan
     
  • Ontvlambare vloeistoffen, waaronder benzine en methanol
     
  • Ontvlambare vaste stoffen en reactieve stoffen, met inbegrip van magnesium, aanstekers, vuurwerk, lichtkogels
     
  • Oxidanten en organische peroxiden, zoals bleekwater, reparatiekits voor carrosserie
     
  • Giftige of besmettelijke stoffen, zoals rattenvergif en geïnfecteerd bloed

Welke types voeding zijn toegestaan aan boord?

U mag vaste voeding meebrengen, maar geen soep, sausgerechten, enz. Algemeen zijn alle vloeistoffen en kneedbare producten verboden: bijvoorbeeld verse kaas in vloeibare of kneedbare vorm is niet toegestaan in de cabine. Ondoorzichtige recipiënten van meer dan 100 ml, zoals een conservenblik, zijn verboden, ongeacht hun inhoud. Al deze producten mogen zonder beperking aangekocht worden in de duty-free shops.

Alles wat de consistentie heeft van pasta (smeerpasta van chocolade, etc.), room, en halfvloeibare producten worden volgens de Europese regelgeving als vloeistoffen beschouwd en zijn dus onderworpen aan dezelfde beperking van maximum 100 ml.

Welke vloeistoffen mag ik meenemen in mijn handbagage?

BSCA Security raadt zijn klanten aan om alle vloeistoffen, crèmes, gels, pasta's en verstuivers die buiten de luchthaven werden aangekocht in de ruimbagage te doen. Als u ze toch mee wil nemen in het vliegtuig, mogen ze maximaal 100 ml bevatten en moeten ze in een hersluitbare doorzichtige zak worden gedaan (type diepvrieszak) met een maximale inhoud van een liter (ongeveer 20 cm x 20 cm). Een zak per passagier is toegelaten. Baby- of kindervoeding die noodzakelijk is tijdens de reis is toegelaten, ongeacht de inhoud, zolang het kind ook aanwezig is. Deze producten moeten afzonderlijk worden aangeboden aan de veiligheidscontrole en het kan gebeuren dat de veiligheidsagent u vraagt ervan te proeven. Vloeibare of zalfvormige geneesmiddelen zijn toegestaan, ongeacht de inhoud. De hoeveelheid moet wel in verhouding staan tot de duur van uw verblijf. Wij raden u aan om u bij de controle aan te melden met een voorschrift op uw naam. Lensproducten en vochtige doekjes mogen in de cabine worden gebruikt.

Wat verstaat de Europese reglementering onder "vloeistoffen, pasta's en gels" :

  • Water en alle andere dranken, siroop, soep, ...
  • Toiletartikelen: crèmes, lotions, olie, parfums, shampoo, scheerschuim of gel, lak, haargel, douchegel, mascara, deodorant (spray of roll on)
  • Vloeibare of kneedbare voedingsmiddelen zoals zachte kaas (kwark), jam, yoghurt, ...
  • Mengsel van vloeibaar en vast (blikje ananas op siroop)
  • Vloeistoffen onder druk (lak, deodorant)
  • Sprays (parfum)
  • Pasta's: tandpasta, boter, choco
  • En alle andere producten met een gelijkaardige consistentie.

De bovenstaande producten mogen meegenomen worden in de handbagage op voorwaarde:

  • dat ze zitten in recipiënten met een inhoud van minder dan of gelijk aan 100 ml;
  • dat ze in een doorzichtige hersluitbare plastic tas met zipsluiting van 20 cm x 20 cm ongeveer worden geplaatst. Eén zak per passagier wordt toegelaten.

U mag dranken, cosmetica, enz. van meer dan 100 ml meenemen in de cabine als u die in de duty-free shops hebt gekocht. De verkoper zal ze in een verzegelde zak doen met een reçu dat de datum van aankoop bewijst. Bij een overstap moet u de zak afzonderlijk aanbieden tijdens de veiligheidscontrole. U mag de zak niet openen alvorens u op uw eindbestemming bent aangekomen.

Zijn er bedrijven die auto’s verhuren in de luchthaven van Charleroi? Waar?

De burelen van de autoverhuurbedrijven bevinden zich op verdieping 0 en 1 in de zone van parking P1, vlakbij de liften.

Voor alle info over verhuurbedrijven raadpleegt u de websites onderaan de pagina.

 

www.avis.be

www.hertz.be

www.sixt.be

www.eurpocar.be

www.budget.be

 

Zijn er trolleys / wagentjes?

Er zijn geen bagagewagentjes beschikbaar.