Informatie aan alle reizigers

Coronavirus

Hervatting van de commerciële vluchten op Brussels South Charleroi Airport:

De luchthaven zal opnieuw worden geopend voor reizigers vanaf 15 juni 2020

Brussels South Charleroi Airport kondigt aan dat de commerciële activiteiten worden hervat vanaf 15 Juni 2020. In overeenstemming met de gezondheidsvoorschriften en de nieuwe richtlijnen met betrekking tot reizen met het vliegtuig die worden uitgevaardigd door de luchtvaartmaatschappijen, hebben we verschillende maatregelen genomen om de veiligheid van het personeel en de gebruikers van de luchthaven te kunnen waarborgen. 

Om de heropstart onder de beste omstandigheden te laten verlopen, raden we onze reizigers aan om te anticiperen op de verschillende stappen van hun reis, van bij hun thuis tot op het vliegtuig. Hierdoor kunnen de contacten op de luchthaven worden beperkt en kan de social distancing zoveel mogelijk worden nageleefd.  

Brussels South Charleroi Airport herinnert alle reizigers en hun begeleiders aan de maatregelen die werden genomen en geeft hen graag enkele tips ter voorbereiding van hun reis.

Uw reis voorbereiden:

Om het goede verloop van uw reis te kunnen waarborgen, is een goede voorbereiding van essentieel belang.

Het is aangeraden om alle boekingen online te regelen, zowel voor uw vliegtuigtickets op de website van de luchtvaartmaatschappijen, als voor de diensten op de luchthaven (http://www.brussels-charleroi-airport.com – Parking, Fast-Track, Lounge). Van zodra de passagier de betalingen op een veilige manier heeft uitgevoerd, ontvangt hij een bevestigingsmail met een overzicht van zijn boeking en alle informatie met betrekking tot het product/de dienst. Wanneer hij naar de luchthaven gaat, moet hij de ontvangen vouchers meenemen op zijn mobiele telefoon of op papier.

Bij de boeking van het vliegtuigticket op de website van de luchtvaartmaatschappijen is het aangeraden om alle gewenste opties onmiddellijk toe te voegen. Het betreft opties zoals extra ruimbagage, prioritair boarden, de stoelkeuze, enz. Door te anticiperen op al deze aspecten kan de betaling van toeslagen op de luchthaven worden vermeden en wordt het contact met onze medewerkers zoveel mogelijk beperkt.

Op de luchthaven:

Vanaf 15 juni 2020, is het dragen van neus- en mondbescherming verplicht in de luchthaven.

De passagiers kunnen worden begeleid als ook de begeleiders de hygiënemaatregelen naleven.

Iedereen moet een veilige afstand bewaren tussen alle personen die aanwezig zijn in de terminal. Er zal bovendien een uitgebreide sensibiliseringscampagne worden uitgewerkt in de luchthaven om alle aanwezigen te sensibiliseren voor de gepaste handelingen die ze moeten aannemen.

Het is mogelijk om iemand naar de luchthaven te brengen of op te halen. Betalen met de bankkaart wordt sterk aanbevolen. We wijzen de reizigers erop dat Parking P3 niet beschikbaar is in de eerste fase van de heropstart.

Om toegang te krijgen tot de terminal van Brussels South Charleroi Airport, zal er een eerste controle worden uitgevoerd in de zogenaamde filterzone van de luchthaven (de screeningtent). Vanaf deze ruimte is het dragen van een mondmasker verplicht. Het personeel van het Belgische Rode Kruis zal de temperatuur nemen van iedereen die toegang wilt krijgen tot de luchthaven. Iedere persoon met koorts en tekenen van een mogelijke infectie zal worden onderzocht door het medisch team en zal worden gevraagd om een afspraak te maken bij een arts. 

Er wordt materiaal voor de verdeling van alcoholgel ter beschikking gesteld van de passagiers en andere gebruikers van de luchthaven van zodra ze de luchthaven betreden en op verschillende andere strategische plekken binnen de luchthavengebouwen.

De procedure voor het inchecken werd niet veranderd. Bepaalde luchtvaartmaatschappijen opteren in hun vervoersbeleid voor een verplichte online check-in. Andere luchtvaartmaatschappijen bieden hun reizigers de keuze om online of ter plaatse in te checken. In de huidige context moet de voorkeur worden gegeven aan online inchecken. De reizigers wordt gevraagd om, voor zover mogelijk, thuis in te checken en naar de luchthaven te komen met hun boardingpass op papier of op hun telefoon. De bagage wordt vervolgens ingecheckt aan de verschillende incheckbalies, op vertoon van voornoemde boardingpass en een geldig identiteitsbewijs. De voorwaarden voor het inchecken staan vermeld op de website van de luchtvaartmaatschappijen.

Boarden en aan boord van het vliegtuig:

De social distancing zal ook worden toegepast aan de gates. De markeringen op de vloer wijzen op de afstand die moet worden behouden. Alle reizigers zal worden gevraagd om zich niet naar de gate te haasten van zodra deze wordt geopend, maar om rustig te wachten, zodat de nodige afstand tussen de passagiers kan worden gewaarborgd.

Eenmaal aan boord hanteert elke luchtvaartmaatschappij zijn eigen gezondheidsmaatregelen. Deze staan vermeld op de website. De reizigers dienen kennis te nemen van deze specifieke maatregelen voor vertrek.

Inkomende vluchten:

Het is mogelijk om een passagier op te halen die aankomt op de luchthaven. Het is mogelijk om toegang te krijgen tot de terminal als de hygiënemaatregelen worden nageleefd.

Voor de reizigers is het dragen van een mondmasker verplicht van zodra ze uit het vliegtuig stappen tot ze de terminal hebben verlaten. Het is in ieders belang om, voor zover mogelijk, een veilige afstand tussen alle aanwezigen te behouden, met name aan de bagageband.

Voor bijkomende informatie over een bepaalde vlucht of de actuele status, dient u de website van de betrokken luchtvaartmaatschappijen te raadplegen, onder de specifieke rubriek met actuele vluchtinformatie:

Om de verspreiding van het virus te voorkomen, zijn de volgende eenvoudige maatregelen aangewezen:

  1. De handen regelmatig zorgvuldig wassen met zeep en de handen drogen met papieren doekjes voor eenmalig gebruik.
  2. De neus snuiten met papieren zakdoekjes voor eenmalig gebruik.
  3. Uw gesprekspartner geen hand geven of niet kussen.
  4. Voldoende afstand houden.
  5. Wij willen u vragen om bijzonder aandacht te schenken aan de kwetsbare risicogroepen, zoals personen ouder dan 65 jaar, diabetici, personen met hart-, long- of nieraandoeningen, kinderen jonger dan 6 maanden, zwangere vrouwen en personen met een verzwakt immuunsysteem.

Gelieve voor bijkomende vragen de website van de FOD - Volksgezondheid te raadplegen via de link -https://www.info-coronavirus.be/nl/

Moet u vertrekken naar het buitenland en bent u op zoek naar specifiek reisadvies voor uw bestemming? Op de website van de FOD Buitenlandse Zaken - https://diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen - vindt u de aanbevelingen voor elk land.